Яка справжня мета?

Главная » Робота » Яка справжня мета?

Чи траплялося Вам витратити півроку роботи на те, що нікому не потрібно? А як часто Ви бачите своїх колег виконують непотрібну або безглузду роботу? Як в армії, правда? «Копати звідси і до обіду». Одна з причин цього — нерозуміння розбіжності між істинними і декларованими цілями.

Ми всі прекрасно розуміємо, що бізнес існує для заробляння грошей. Для того, щоб збільшити прибуток, бізнес часто-густо декларує цілі, які на поверхні йдуть в розріз з принципом «якомога більше заробити.» Насправді, декларовані бізнесом цілі допомагають створити образ, залучити додаткових клієнтів або отримати субсидії, тим самим вирішуючи головну мету — заробити грошей.

На жаль, тут криється пастка для керуючого персоналу. З одного боку, Ви безперечно повинні слідувати політиці компанії і ні в якому разі не суперечити її вказівкам. З іншого боку, необхідно розуміння того, що криється за гаслами напоказ і які справжні цілі. На жаль, ми часто отримуємо просто самі гасла і не отримуємо прихованого за ними сенсу. Ця ситуація часто призводить до того, що працівники, від яких залежить частину компанії, починають вести цю частину в не самому ефективному напрямку, яке, втім, може чудово відповідати гаслам. Якщо придивитися, виявиться, що існує дещо інше спрямування, яке було б більш вигідно компанії і могло б бути вибрано, якщо б людина, відповідальний за рішення, знав про справжній стан справ.

Нещодавно один з моїх знайомих керівників верхньої ланки дав мені прекрасний зразок цієї ситуації. Він сказав, що завдання персоналу компанії не полягає в тому, щоб перевершити очікування клієнтів, як фірма оголошує, а задовольнити ці очікування. Зверніть увагу — задовольнити очікування, не перевищуючи їх. Дуже конкретна і ділова постановка мети. На жаль, додав він, не всі це розуміють і деякі менеджери намагалися перевершити очікування клієнтів насправді, за що і були звільнені.

Що робити? По-перше, пам’ятайте про те, що декларування цілей як спосіб маркетингу тепер явище повсюдне. По-друге, завжди думайте і намагайтеся з’ясувати, що за всім декларованим варто. Якщо Ви працюєте на конвеєрі, то Вам це знання, швидше за все, ні до чого. А от якщо Ви — начальник науково-дослідного центру, розробляє наступні покоління товарів, то Вам це знання допоможе максимально ефективно побудувати роботу тієї частини компанії, за яку Ви відповідаєте. Ну і нарешті, Вам потрібно буде вирішити, чи потребують Ваші підлеглі в цьому знанні, зробить це їх роботу більш ефективною, чи ні.

Законы жизни

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*